
ЗАДАТЬ ВОПРОС МАСТЕРУ
Оставьте ваш вопрос через форму обратной связи и вам перезвонит именно мастер и ответит без навязывания каких - либо услуг.
Звоните с 9.00 до 21:00
Телефоны в других городахВремя работы:
Call-центр: | |
Пн - Вс: | 10:00 - 20:00 |
Техника ONEPLUS может приниматься в ремонт по следующим адресам:
Адрес центрального офиса: Россия, Саранск, Богдана Хмельницкого 33
Тел: +7 (800) 101-04-15
Почта: info@oneplus-tech.ru
В 9 из 10 случаев наш курьер приедет к вам в течение часа — как для доставки устройства в сервис, так и для ремонта на месте.
80% неисправностей устраняются в тот же день, а диагностика занимает не более 20 минут. Предлагаем срочный ремонт за 1–2 часа.
Работаем по стандарту ISO 9001:2015. Используем только оригинальные комплектующие и современное оборудование.
Вы всегда можете узнать, кто занимается вашим устройством. Мы не скрываем имён специалистов и контролируем качество на всех этапах.
Предоставляем до 12 месяцев гарантии на все услуги, включая работы, материалы и стабильность работы устройства после ремонта.
Наши процессы выстроены в единой системе контроля. Мы следим за каждым этапом обслуживания, чтобы вы остались довольны.
Часто задаваемые вопросы
Это может быть вызвано повреждением шлейфа, выходом из строя контроллера батареи или даже программным багом. Наши мастера точно определят причину и либо перепаяют контроллер, либо заменят батарею и прошьют устройство заново.
Частая проблема — сбой в Bluetooth-стеке или конфликты с другими подключёнными устройствами. Также может быть повреждён модуль Bluetooth. Мы проверим настройки сопряжения, перезагрузим службы и протестируем сам модуль связи.
Вероятно, проблема в кодеке или аудиочипе. Это может быть как аппаратный сбой, так и программная ошибка. Мы разберём устройство, проверим контакты и, при необходимости, заменим чип аудиовыхода.
Да. Мы диагностируем модем и антенну. Иногда проблема кроется в контактах после падения или в повреждении сетевого модуля. Также проверим, не сбились ли настройки базовой прошивки. Возможен как программный, так и аппаратный ремонт.
Обычно виноват аккумулятор, но бывают случаи, когда причина в прошивке или перегревающемся модеме. Особенно часто это проявляется после обновлений. Мы проведём замеры потребления, проверим фоновые процессы и заменим батарею, если это необходимо.
Если OnePlus не реагирует на зарядку и не запускается, возможны проблемы с контроллером питания, системной платой или ПО. Мы проверим, видит ли смартфон питание, протестируем аккумулятор и шлейфы. Часто помогает глубокая прошивка или замена микросхемы питания.
Наиболее частые причины — поломка контроллера питания, сбой в прошивке или выход из строя аккумулятора. Иногда OnePlus 7 Pro не включается после перегрева, падения или глубокой разрядки. В сервисе мы проводим диагностику, проверяем цепи питания, прошиваем загрузчик и восстанавливаем работу устройства без потери данных.
Оставьте ваш вопрос через форму обратной связи и вам перезвонит именно мастер и ответит без навязывания каких - либо услуг.